Оказание информационных технологических услуг специалистами.
ИТ-услуги — это перечень готовых методик и решений для квалифицированной поддержки в сфере информационных технологий, простым языком. Предоставление ИТ-услуг для бизнеса включает приложения, хранилища данных и другие высокотехнологичные ресурсы для экономии и увеличения прибыли.
услуги ИТ , предоставляемые аутсорсинговой компанией, должны соответствовать параметрам качества, определенным в SLA.
ИТ-услуги — организация бизнес-процессов. Для современной компании ИТ-услуги — это не только эффективное обеспечение бесперебойной работы всего компьютерного оборудования. Это и сфера деятельности, позволяющая полностью организовать бизнес-процесс. Все поможет более эффективно решать любые поставленные задачи.
Целью предоставления информационных услуг заказчику является предоставление определенного объема информации, полученной путем сбора, выборки, анализа, синтеза. Когда-то информационные затраты нормировались в бухгалтерском и налоговом учете.
Продажа ИТ-услуг отличается от продажи других услуг. Многие компании имеют собственный персонал для оказания ИТ-услуг.